Retoure

Sie möchten einen Artikel retournieren? Kein Problem, falls Ihnen etwas nicht passen oder gefallen sollte, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Die Kosten in Höhe von 4,95€ für den Rückversand werden vom Käufer getragen und bei der Rückerstattung der Gutschrift abgezogen.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle STYLUXE-Etiketten noch am Artikel befestigt sind und die Artikel nicht getragen wurden. Rücksendungen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen, werden nicht akzeptiert und zurück an den Kunden geschickt.

 

RÜCKSENDUNG IHRER BESTELLUNG

 

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Bestellung zurückzusenden:

  • Melden Sie Ihre Rücksendung an; hierfür benötigen Sie Ihre E-Mail Adresse und die Bestellnummer, die Sie weiter unten auf dieser Seite in die vorgesehenen Felder eintragen.
  • Bitte wählen Sie den oder die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie jeweils den Retouren-Grund an, denn uns liegt viel daran unser Angebot für Sie stetig zu verbessern.
  • Über die Download-Funktion können Sie nun Ihr Versand-Etikett herunterladen. Bitte kleben Sie die Paketmarke gut sichtbar auf Ihre Rücksendung.

Die Rücksendung erfolgt ausschließlich über den Versanddienstleister DHL. Sie können Ihr Paket in einer Filiale der Deutschen Post, in einem DHL Paketshop oder an einer DHL Packstation abgeben. Nach Eingang und Prüfung der Ware, erhalten Sie Ihr Geld auf das Konto Ihres ursprünglichen Zahlungsmittels zurück. Bitte beachten Sie, dass es in manchen Fällen bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Gutschrift verarbeitet und Ihrem Konto erstattet wird. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
 

Diese Anleitung für Rücksendungen, stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich sehr gern zu Verfügung. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 17.00 Uhr erreichbar.
 
Telefon: 06151 6292700 oder E-Mail: customerservice@styluxe.com

Rücksendung als registrierter Kunde

Rücksendung als Gast